Return and Refund Policy

Cara Order

  1. User memilih produk yang akan di beli.
  2. Saat di checkout page isi data diri, dan tanggal pengiriman (Minimum H-2 sebelum tanggal pengiriman).
  3. Tunggu respon dari tim Petik Kembang yang akan mengirimkan link kebijakan pengembalian uang dan barang, konfirmasi tentang order, dan link pembayaran Virtual Account untuk melengkapi transaksi.
  4. Link pembayaran akan berlaku selama 3 Hari, jika melewati batas ini, maka pembelian dianggap dibatalkan.
  5. Jika pembayaran dilakukan maka order receipt dan bukti pembayaran akan dikirimkan ke email sebagai bukti pembelian sudah berhasil.

Kebijakan Pengembalian uang dan barang

Demi menjaga integritas dan kualitas dari para seniman Kami, kebijakan di www.petikkembang.com adalah tidak ada pengembalian uang dan barang. Adapun waktu berlakunya link pembayaran pembelian yang Kami berikan selama 3 Hari adalah kesempatan Kamu untuk memastikan pembelian. Adapun jika Kamu ingin membatalkan transaksi, Kami sediakan satu kali kesempatan untuk mengganti tanggal pengiriman dan alamat pengiriman. Jadi untuk pembelian yang sudah dibayar tidak ada kebijakan pengembalian uang.

Jika ada alasan yang membuat Kamu tidak puas dengan hasil Kami saat produk diterima, hubungi Kami dalam jangka waktu 24 Jam, jadi Kami bisa memberikan solusi terkait dengan pembelanjaan yang terjadi di hari itu.